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頭の中の大渋滞から逃げ出すには・・・

カテゴリー: 小学校5年生でも分かる勉強会

vol.470


お客さん目線になれば色々な事が分かるのに

自分の事になると、なんで頭を抱えてしまうんだろう・・・


29日に『福山セミナー 第2弾』を開催した。



テーマは『貴方の強みを見つける勉強会』

 



基本的に、わしのセミナーは

参加者自身で考えて、答えを出してもらうんだけど



今回は、自社の強みを炙り出してもらって

それを、他の参加者に聞いてもらって

お客の立場として『嬉しい』とか『それがどしたん?』

のような意見を、ぶちまけてもらった。



人の発表の時に、色々と意見を言うと

いずれ回ってくる自分の発表の時に

【倍返し】が待っていると思って

言葉を選んでいる人もいた。

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こういうパターンでやると、たくさんの気付きがある。



発表者は、自社の強みを分かってもらおうと

あれやこれや説明するけど



結局聞いている周りの人は

「だから! もっと分かりやすく言えば、どう言う事ですか?」

となる。

 



という事は



こちらが伝えようとしている、せっかくの強みも

お客さんが、聞いてあげようとしている時間内に

伝えきる事が出来なければ

強みも、強みじゃなくなってしまう。




こんな感じで、最終的には



「強み云々言う前に、まずは自分が何をしたいのかを考えます・・・」



「先の見えないトンネルに入ったような感じがします・・・」



と、かなり混乱された参加者の人もいました。

 


でも、【混乱】は、交通整理する前に必要な事です。


渋滞 
一般道でも、渋滞するから

2車線にしたり、右折信号をつけたりして改善する。



それと同じことで

渋滞も発生しなければ、改善しようとは思わないんだから!!



だから、混乱する事は

『改善へ、一歩踏み出した』と言う事です。

 



ただ、最悪な事は

 



『渋滞して混雑しているにもかかわらず、何も手を打たないこと』です。

混乱したら、改善ポイントを探す事をして下さい。


参加者の皆さん、有難うございました。



羊の毛から自分で糸を作って、少量からでも販売してくれて
なおかつ、編み物、縫い物教室もされている 池田さん

カフェや、バーなど、お店のオリジナルエプロンを作って
ホームページのアクセス数が、1日1000を超えるという尾崎さん

今回のセミナーで、『おかげさまで、口コミ福山No1になりました』という
スペシャルキャッチコピーが出来た、2店舗目で苦しんでいる甲斐さん

パーソナルコミュニケーションを一番の売りにされて
知らないお客さん同士がドンドン繋がっていく
『友達が作れるフードバー』の丹下さん

ネットでオリジナルワンピースを作っているが
今回のセミナーで、長いトンネルに入ってしまった戸田さん

扱っている、本物の食材をどう世の中に広めて言ったら良いのか・・・
『健康・長生き伝道師』という称号を、わしが勝手に決めた胃甲さん

下請、下請・下請・・・
何処を切っても『下請』しか出てこない、金太郎飴のような脇坂さん

『漫画』を強みに、チラシやホームページに漫画を入れることで
今までに無い、訴求物に変身させるという森内さん

ゴルフ場へのキャディーを派遣されている大川さん

下着販売を、強烈なキャラクターで販売されている中本さん

そして、今回グループ討論でお手伝いいただいた木下さん

皆さん、有難うございました。

最後は、多少人数が減りましたが
甲斐さんの7月7日にOPENした『こもれび』にて記念撮影。

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今日は、井口家具百貨店さん の社員さん向けセミナーです。

社員の方たちへのセミナーなんで、どんなトークにしようかな・・・


ほんじゃまた

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ラムコ

URL | [ 編集 ] 2009/07/31(金) 18:34:04

一昨日はありがとうございました。

『すべて、あったとる』・・・そんなセミナーでした。

自分の思い・考えは、いかに曖昧であるかということを思い知りました。

言葉でうまく相手に伝わらないということは
自分自身がとても、もどかしいです。



まだ、頭が整理できませんが、

捨てる勇気をもって、
暗いトンネルから抜け出れるよう
やってみます。

お客様目線で仕組みづくりから見直してみます。

今度お会いする時は、だめだしされないように・・・

正面から
ずばっと助言を頂いた丹下さん
参考にします!


みなさん、本当にありがとうございました。




♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪

ブログの中にあったキャッチコピーのサイト
お試しでやったら

“涙が止まりません”
ってでました。

いろんな意味で深いです・・・・(泣)

♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪

復活する蔵

URL | [ 編集 ] 2009/08/01(土) 11:45:30

ラムコさん

当日は、長時間お疲れ様でした。

ラムコさんにとっては、厳しいセミナーになりましたが

『混乱』する事は、明るい未来の前兆だと思ってください。

本当にしたい事を

『金』 『儲け』を抜きにして、考えてみてください。

きっと、良い答えが出ると思います。

それでは、またお会いしましょう。











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